سياسة الخصوصية

يرحّب بكم فريق عمل المذاق الأسود للقهوة المختصة ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا وحرصاً منّا على الحفاظ على خصوصيتكم وضمان تجربة مميزة لكم ، فإننا ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية وسرية المعلومات التالية :


أولاً : المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتنا :


المعلومات الشخصية : مثل الاسم ، البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف

معلومات الطلبات : بيانات المنتجات التي تم طلبها ، عنوان التسليم ، وأي تعليمات مضافة من قِبلكم

معلومات الدخول : اسم المستخدم ، كلمة المرور ، البريد الإلكتروني ، وأسئلة استرجاع كلمة المرور مع إجاباتها

بيانات الكوكيز : تُجمع لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل التصفح عبر المنصة


ثانياً : هل يقوم متجر المذاق الأسود بمشاركة هذه المعلومات ؟


نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم واستخدامها فقط لتحسين خدمات المتجر وتسهيل تجربتكم في الشراء

لا يُطّلع على هذه المعلومات إلا من قِبل فريق عمل المذاق الأسود للقهوة المختصة ، ولن يتم نشرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث

في حال اكتشاف أي نشاط غير قانوني ، قد يتم إبلاغ الجهات المختصة بعد استشارة المحامي الخاص بنا


ثالثاً : مدى أمان وسرية المعلومات الخاصة بالمتجر :


نعمل على حماية معلوماتكم باستخدام أنظمة حماية متطورة وسيرفرات آمنة

نظراً لطبيعة الإنترنت ، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة بنسبة 100%

لذا ننصح المستخدمين بعدم إفشاء أي معلومات حساسة وضمان الحفاظ على كلمات المرور بسرية تامة


رابعاً : هل يوجد طرف ثالث في العلاقة بين المذاق الأسود والمستخدم ؟


قد يشارك طرف ثالث ، مثل شركات الشحن أو مقدمي الخدمات التقنية ، في تسهيل عملية الطلب أو تحسين تجربة المستخدم . نؤكد التزامنا بعدم مشاركة أي معلومات إلا بما يخدم تنفيذ الطلبات أو تحسين جودة الخدمة .


خامساً : قواعد وأحكام استخدام متجر المذاق الأسود للقهوة المختصة :


تخضع جميع الالتزامات المتبادلة بين المستخدم والمذاق الأسود لشروط سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

هذه السياسة جزء لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بين الطرفين ، لضمان الشفافية والثقة


سادسًا : إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع :


يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل في الحالات التالية :


1- إذا لم تكن المنتجات ( مثل البن أو الأدوات ) متوفرة

2 - في حال وجود مشكلة تقنية تمنع تنفيذ الطلب


نشكر ثقتكم بـ المذاق الأسود للقهوة المختصة ، ونسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة لكم